Oftast är länken gammal eller så har mejlet hamnat i skräpposten. Skicka en ny länk till dig själv från Inställningar → ”Mitt konto” → ”E-post”, och använd det senaste mejlet vi skickar.
Skicka en ny verifieringslänk
- Tryck på din profilbild längst ner till höger för att öppna fliken ”Du”.
- Tryck på kugghjulsikonen längst upp till höger för att öppna ”Inställningar”.
- Tryck på ”Mitt konto” och sedan på ”E-post”.
- Kontrollera att adressen är rätt stavad.
- Tryck på ”Verifiera igen”. Om du har ändrat adressen, tryck på ”Bekräfta e-post”.
- Öppna det senaste mejlet från Smitten och tryck på verifieringslänken.
När det har funkat står det ”Din e-postadress är verifierad” på E-post-skärmen.
Om något går fel
- ”Den här verifieringslänken har gått ut.” Bara den senaste länken funkar. Länkar slutar också att funka efter ett tag, och en gammal länk slutar funka om du har bytt e-postadress sedan dess. Skicka en ny från appen.
- ”Vi kunde inte verifiera din e-postadress.” Skicka en ny länk från appen och försök igen.
- Inget mejl har kommit. Kolla skräpposten och mappen för reklam, och skicka sedan en ny länk.
- ”Den här e-postadressen är redan kopplad till ett annat konto”. Den e-postadressen används redan på ett annat Smitten-konto, så använd en annan.
- ”Hoppsan! Den här e-postadressen är ogiltig”. Kontrollera att adressen är rätt stavad. E-postadresser kan vara upp till 50 tecken långa.
Fortfarande problem? Kontakta oss så tittar vi på det.
Tillbaka till alla frågor
