Hjälpcenter
Kört fast? Vi löser det.
Svar på vanliga frågor, från din första profilbild till att avsluta en prenumeration. Ingen fråga är för pinsam.
Snabbsök
Vanliga frågor
Ett bra ställe att börja.
- Kom igång
Skapa ett Smitten-konto
Du skapar ett Smitten-konto i appen med ditt telefonnummer. Ladda ner Smitten, bekräfta ditt nummer med koden vi sms:ar dig och svara sedan på några… - Konto och profil
Hur tar jag bort mitt Smitten-konto?
Du tar bort ditt konto under Inställningar → ”Mitt konto” → ”Ta bort eller pausa konto” → ”Ta bort ditt konto”. Det går inte att ångra, och det avslutar… - Smitten Premium
Smitten Premium
Smitten Premium är en valfri prenumeration som ger dig sex funktioner: se vem som har gillat dig, obegränsat med likes, Ångra, Inkognito, Seen och en… - Prenumeration och betalning
Hur avslutar jag min prenumeration?
Du avslutar Smitten Premium i butiken där du köpte det: App Store på iPhone eller Google Play på Android. Det finns ingen knapp för att avsluta i… - Konto och profil
Hur blockar eller rapporterar jag någon?
Tryck på ”Blocka eller rapportera” längst ner på någons profil. Blockar du någon ser ni inte varandra på Smitten. Rapporterar du någon får vårt team… - Konto och profil
Mitt konto har stängts av
Om du tror att ditt konto har stängts av av misstag kan du överklaga i appen. Du behöver berätta varför och bifoga ett foto av ditt körkort eller pass, så…
Bläddra efter ämne
Kom igång
Precis laddat ner appen? Börja här.
Konto och profil
Redigera din profil, verifiera dig, blocka någon, eller pausa eller ta bort ditt konto.
- Hur funkar aktivitetsstatus?
- Varför kan jag inte verifiera min e-post?
- Hur funkar flödesfilter?
- Vad är Nystart?
- Hur lägger jag till mina sociala medier på min profil?
- Hur redigerar jag min Smitten-profil?
- Hur gammal måste man vara för att använda Smitten?
- Hur ändrar jag min ålder på Smitten?
- Hur ändrar jag mitt kön på Smitten?
- Hur slår jag på eller av vänsterhänt läge?
- Hur verifierar jag min e-post?
- Varför behöver Smitten min plats?
- Kan jag göra min profil privat?
- Hur avblockar jag någon?
- Hur verifierar jag min profil?
- Hur lägger jag till Wavy på min profil?
- Hur packar jag min resväska i Suitcase?
- Hur ändrar jag mitt åldersspann?
- Hur lägger jag till Guessary på min profil?
- Hur lägger jag till Lie Detector på min profil?
- Hur lägger jag till, tar bort eller ändrar ordning på mina profilbilder?
- Hur loggar jag ut från Smitten?
- Hur slår jag på eller av notiser?
- Hur ändrar jag min avståndsinställning?
- Hur ändrar jag mitt namn?
- Hur slår jag på eller av vibrationer i appen?
- Hur pausar jag mitt Smitten-konto?
- Hur tar jag bort mitt Smitten-konto?
- Hur blockar eller rapporterar jag någon?
- Mitt konto har stängts av
- Hur får jag mer synlighet?
- Hur ser jag bara verifierade profiler?
- Vad är marknadsföringstillstånd?
- Verifiera din profil med foto-ID
- Vad händer med mina uppgifter när jag tar bort mitt konto?
- Hur blockar jag någons telefonnummer?
- Kan jag byta telefonnummer?
Smitten Premium
Vad som ingår i Premium, och vad du gör när det inte funkar.
Matchningar och meddelanden
Matchningar, meddelanden och en och annan miss.
- Spara till senare
- Spotlight
- När går matchningar ut?
- Hur avmatchar jag någon?
- Hur rapporterar jag en matchning?
- Kan jag ångra ett skickat meddelande?
- Jag råkade avmatcha någon
- Vad är kommentarer och förfrågningar?
- Hur funkar reaktioner, svar, foton och GIF:ar?
- Vad betyder det blå hjärtat?
- Varför kan jag inte gilla fler profiler?
Prenumeration och betalning
Pengasnacket. Förnyelser, uppsägning och vad som är gratis.
Kört fast ändå? Prata med en människa.
Berätta vad som har hänt, som om du sms:ade en kompis. Vi svarar via mejl.
Skriv till ossEller mejla oss på hello@smitten.co