Som regel er lenken gammel, eller e-posten har havnet i søppelpost. Send deg selv en ny lenke fra Innstillinger → «Min konto» → «E-post», og bruk den nyeste e-posten vi sender.
Send en ny bekreftelseslenke
- Trykk på profilbildet ditt nederst til høyre for å åpne fanen «Du».
- Trykk på tannhjulet øverst til høyre for å åpne «Innstillinger».
- Trykk på «Min konto», og trykk så på «E-post».
- Sjekk at adressen er stavet riktig.
- Trykk på «Bekreft på nytt». Hvis du har endret adressen, trykker du på «Bekreft e-post».
- Åpne den nyeste e-posten fra Smitten og trykk på bekreftelseslenken.
Når det er gjort, står det «E-posten din er bekreftet» på skjermen «E-post».
Hvis noe går galt
- «Denne bekreftelseslenken har utløpt.» Bare den nyeste lenken virker. Lenker utløper også etter en stund, og en eldre lenke slutter å virke hvis du har endret e-postadressen siden. Send en ny fra appen.
- «Vi klarte ikke å bekrefte e-posten din.» Send en ny lenke fra appen og prøv igjen.
- Det kom ingen e-post. Sjekk mappene for søppelpost, spam og kampanjer, og send så en ny lenke.
- «Denne e-postadressen er allerede koblet til en annen konto». Den e-postadressen er allerede i bruk på en annen Smitten-konto, så bruk en annen.
- «Oi! Denne e-posten er ikke gyldig». Sjekk adressen for skrivefeil. E-postadresser kan være på opptil 50 tegn.
Står du fortsatt fast? Kontakt oss og få hjelp.
Tilbake til alle spørsmål
