Hoppa till innehållet

Hur rapporterar jag en matchning?

Uppdaterad

Vill du rapportera en matchning öppnar du er chatt, trycker på de tre prickarna längst upp till höger och väljer ”Rapportera och avmatcha”. Rapporter är anonyma: personen får inte veta att du har rapporterat hen.

  1. Tryck på fliken ”Chatta” och öppna er chatt.
  2. Tryck på de tre prickarna längst upp till höger.
  3. Tryck på ”Rapportera och avmatcha”.
  4. Välj det som bäst beskriver problemet: ”Falsk profil”, ”Olämpligt beteende”, ”Bedrägeri eller reklam”, ”Beteende utanför appen” eller ”Underårig”.
  5. Välj sedan den mer specifika anledning som passar bäst.
  6. Lägg till detaljer som kan hjälpa oss under ”Skriv din rapport” och tryck sedan på ”Skicka rapport”.

Du kan också börja från personens profil: tryck på namnet högst upp i chatten, scrolla längst ner och tryck på ”Avmatcha eller rapportera”.

Vad händer när du har rapporterat?

  • Matchningen tas bort och chatten försvinner. Ni ser inte varandra på Smitten igen.
  • Din rapport skickas till vårt team.
  • En rapport går inte att ångra.
  • Vill du rapportera någon du inte har matchat med? Läs mer om hur du blockar eller rapporterar någon.
Tillbaka till alla frågor

Kört fast ändå? Prata med en människa.

Berätta vad som har hänt, som om du sms:ade en kompis. Vi svarar via mejl.

Skriv till oss

Eller mejla oss på hello@smitten.co