Hvis du har Smitten Premium på App Store- eller Google Play-kontoen din, men appen ikke viser det, trykker du på «Gjenopprett kjøp» under Innstillinger → «Premium».
- Trykk på profilbildet ditt nederst til høyre for å åpne fanen «Du».
- Trykk på tannhjulet øverst til høyre for å åpne «Innstillinger».
- Trykk på «Premium».
- Trykk på «Gjenopprett kjøp».
Du kan også trykke på «Gjenopprett kjøp» nederst på Premium-skjermen som vises når du oppgraderer.
Dette kan du få se
- «Abonnementet er tilbake»: Premium er tilbake.
- «Ingen aktive abonnementer»: App Store- eller Google Play-kontoen på denne telefonen har ikke noe aktivt Smitten-abonnement. Sjekk at du er logget inn i butikken med kontoen du betalte med.
- «Noe gikk galt!»: trykk på «Ok» for å sende oss en melding i appen, eller kontakt oss.
Greit å vite
- Lukk appen og åpne den igjen først. Ofte er det nok til at Premium dukker opp.
- Gjenopprettingen sjekker App Store- eller Google Play-kontoen telefonen er logget inn på, så bruk den du kjøpte Premium med.
- Gjenoppretting gjelder Premium-abonnementer. Enkeltkjøp, som Boosts og Peeks, gjenopprettes ikke på denne måten.
- Virker det fortsatt ikke? Se hva annet du kan prøve.
