Hvis du har Smitten Premium på din App Store- eller Google Play-konto, men appen ikke viser det, så tryk på ”Gendan køb” under Indstillinger → ”Premium”.
- Tryk på dit profilbillede nederst til højre for at åbne fanen ”Du”.
- Tryk på tandhjulsikonet øverst til højre for at åbne ”Indstillinger”.
- Tryk på ”Premium”.
- Tryk på ”Gendan køb”.
Du kan også trykke på ”Gendan køb” nederst på den Premium-skærm, der vises, når du opgraderer.
Det kan du se
- ”Abonnement genoprettet”: dit Premium er tilbage.
- ”Intet aktivt abonnement”: App Store- eller Google Play-kontoen på denne telefon har intet aktivt Smitten-abonnement. Tjek, at du er logget ind i butikken med den konto, du betalte med.
- ”Noget gik galt!”: tryk på ”Okay” for at skrive til os i appen, eller kontakt os.
Godt at vide
- Prøv først at lukke appen og åbne den igen. Det er ofte nok til, at Premium dukker op.
- Gendannelse tjekker den App Store- eller Google Play-konto, din telefon er logget ind på, så brug den, du købte Premium med.
- Gendannelse gælder Premium-abonnementer. Enkeltkøb som boosts og kig bliver ikke gendannet på denne måde.
- Virker det stadig ikke? Se, hvad du ellers kan prøve.
