Der profilverifisering er tilgjengelig, kan du verifisere deg ved å sende oss et bilde av førerkortet eller passet ditt på e-post fra din egen e-postapp. Teamet vårt går gjennom det, og du kan bruke Smitten som vanlig i mellomtiden.
Slik sender du bilde-ID-en din
- Trykk på profilbildet ditt nederst til høyre for å åpne fanen «Du».
- Trykk på tannhjulet øverst til høyre for å åpne «Innstillinger».
- Trykk på «Min konto».
- Trykk på «Profilverifisering». Ser du det ikke, er verifisering ikke tilgjengelig på kontoen din.
- Trykk på «Bekreft med bilde-ID».
- Trykk på «Last opp ID» og legg til et bilde av førerkortet eller passet ditt. Sørg for at bildet har god belysning og viser hele ID-en.
- På «Send inn ID-en din» sjekker du bildet og trykker på «Send inn ID».
- E-postappen din åpnes med en ny e-post til sikkerhetsteamet vårt, med bildet vedlagt. Send den.
Forespørselen din er ikke sendt før du har sendt den e-posten fra e-postappen din.
Greit å vite
- Når du sender inn, bekrefter du at det er din egen gyldige, offentlig utstedte ID, og at opplysningene stemmer.
- E-posten sendes fra din egen e-postkonto, så en kopi blir liggende i Sendt-mappen. I tillegg til bildet inneholder den appversjonen din og noen opplysninger om enheten din.
- Hvis du ser «Kunne ikke sende inn ID», har du ingen e-postapp satt opp på telefonen. Sett opp en og prøv igjen, eller kontakt oss.
- Når ID-en din er godkjent, får profilen din et verifiseringsmerke.
- Verifiseringen sjekker ID-en din, ikke bildene dine.
I Sverige kan du også verifisere deg med BankID. Se Hvordan verifiserer jeg profilen min?.
Tilbake til alle spørsmål
