Hjælpecenter
Sidder du fast? Det løser vi.
Svar på almindelige spørgsmål, fra dit første profilbillede til at opsige et abonnement. Intet spørgsmål er for pinligt.
Hurtige søgninger
Almindelige spørgsmål
Et godt sted at starte.
- Kom i gang
Opret en Smitten-konto
Du opretter en Smitten-konto i appen med dit telefonnummer. Hent appen, bekræft dit nummer med den kode, vi sender dig på sms, og svar så på et par… - Konto og profil
Hvordan sletter jeg min Smitten-konto?
Du sletter din konto under ”Indstillinger” → ”Min konto” → ”Slet eller sæt konto på pause” → ”Slet din konto”. Det kan ikke fortrydes, og det opsiger ikke… - Smitten Premium
Smitten Premium
Smitten Premium er et valgfrit abonnement med seks funktioner: se, hvem der har liket dig, ubegrænsede likes, Fortryd, incognito-tilstand, Set og et… - Abonnement og betaling
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Du opsiger Smitten Premium i den butik, du købte det i: App Store på iPhone eller Google Play på Android. Der er ingen opsigelsesknap i Smitten-appen. - Konto og profil
Hvordan blokerer eller rapporterer jeg nogen?
Tryk på ”Blokér eller rapportér” nederst på en profil. Når du blokerer nogen, ser I ikke hinanden på Smitten. Når du rapporterer, fortæller du også vores… - Konto og profil
Min konto er blevet suspenderet
Hvis du mener, at din konto er blevet suspenderet ved en fejl, kan du klage over det i appen. Du skal fortælle os hvorfor og vedhæfte et billede af dit…
Find efter emne
Kom i gang
Har du lige hentet appen? Start her.
Konto og profil
Redigér din profil, bliv verificeret, bloker nogen, eller sæt din konto på pause eller slet den.
- Hvordan virker aktivitetsstatus?
- Hvorfor kan jeg ikke bekræfte min e-mail?
- Hvordan virker filtrene i feedet?
- Hvad er Frisk start?
- Hvordan tilføjer jeg mine sociale medier til min profil?
- Hvordan redigerer jeg min Smitten-profil?
- Hvor gammel skal man være for at bruge Smitten?
- Hvordan ændrer jeg min alder på Smitten?
- Hvordan ændrer jeg mit køn på Smitten?
- Hvordan slår jeg venstrehåndstilstand til eller fra?
- Hvordan bekræfter jeg min e-mail?
- Hvorfor skal Smitten bruge min placering?
- Kan jeg gøre min profil privat?
- Hvordan fjerner jeg en blokering?
- Hvordan verificerer jeg min profil?
- Hvordan tilføjer jeg Wavy til min profil?
- Hvordan pakker jeg min Suitcase?
- Hvordan ændrer jeg mit aldersspænd?
- Hvordan tilføjer jeg Guessary til min profil?
- Hvordan tilføjer jeg Lie Detector til min profil?
- Hvordan tilføjer, sletter eller flytter jeg rundt på mine profilbilleder?
- Hvordan logger jeg ud af Smitten?
- Hvordan slår jeg notifikationer til eller fra?
- Hvordan ændrer jeg min afstandspræference?
- Hvordan ændrer jeg mit navn?
- Hvordan slår jeg vibration til eller fra i appen?
- Hvordan sætter jeg min Smitten-konto på pause?
- Hvordan sletter jeg min Smitten-konto?
- Hvordan blokerer eller rapporterer jeg nogen?
- Min konto er blevet suspenderet
- Hvordan får jeg mere synlighed?
- Hvordan ser jeg kun verificerede profiler?
- Hvad er markedsføringstilladelse?
- Verificér din profil med foto-ID
- Hvad sker der med mine data, når jeg sletter min konto?
- Hvordan blokerer jeg et telefonnummer?
- Kan jeg skifte mit telefonnummer?
Smitten Premium
Hvad Premium indeholder, og hvad du gør, når det ikke virker.
Match og beskeder
Matches, beskeder og en gang imellem et lille uheld.
- Gem til senere
- Spotlight
- Hvornår udløber matches?
- Hvordan fjerner jeg et match?
- Hvordan rapporterer jeg et match?
- Kan jeg trække en besked tilbage?
- Jeg kom til at fjerne et match
- Hvad er kommentarer og anmodninger?
- Hvordan virker reaktioner, svar, billeder og GIF'er?
- Hvad betyder det blå hjerte?
- Hvorfor kan jeg ikke like flere profiler?
Abonnement og betaling
Snakken om penge. Fornyelse, opsigelse og hvad der er gratis.
Sidder du stadig fast? Snak med et menneske.
Fortæl os, hvad der sker, ligesom du ville skrive til en ven. Vi svarer på e-mail.
Send os en beskedEller skriv til os på hello@smitten.co