Du sletter din konto under ”Indstillinger” → ”Min konto” → ”Slet eller sæt konto på pause” → ”Slet din konto”. Det kan ikke fortrydes, og det opsiger ikke et abonnement.
Før du sletter
- Har du Premium, så opsig det i App Store eller Google Play først. Det bliver ikke opsagt, fordi du sletter din konto eller appen. Se Hvordan opsiger jeg mit abonnement?.
- Trænger du til en pause? Du kan sætte din konto på pause i stedet.
Sådan sletter du din konto
- Tryk på dit profilbillede nederst til højre for at åbne fanen ”Du”.
- Tryk på tandhjulsikonet øverst til højre for at åbne ”Indstillinger”.
- Tryk på ”Min konto”.
- Rul helt ned, og tryk på ”Slet eller sæt konto på pause”.
- Tryk på ”Slet din konto”.
- Vælg en årsag.
- Tryk på ”Slet” for at bekræfte.
Det sker der bagefter
- Du bliver logget ud, og din profil bliver skjult for alle med det samme.
- De fleste af dine data bliver slettet permanent efter 30 dage, men nogle oplysninger bliver gemt. Se Hvad sker der med mine data, når jeg sletter min konto?.
- En slettet konto kan ikke gendannes. Du kan oprette en ny konto med det samme telefonnummer, men din gamle profil, dine matches og dine chats kommer ikke tilbage.
Hvis noget går galt
- Ser du ”Kunne ikke slette konto”, så prøv igen, eller kontakt os for at få hjælp.
- Hvis din konto er suspenderet, kan du ikke slette den i appen. Kontakt os i stedet.
